Các hãng bay đang tăng tốc đầu tư công nghệ để cung cấp Internet trên trời nhằm hút khách - Ảnh: CÔNG TRUNG
Mức giá truy cập
So giá WiFi giữa các hãng
Nhiều người cho rằng mức giá WiFi trên máy bay của Vietnam Airlines khá cao, thực tế thế nào?
Cathay Pacific tính 19,95 - 24,95 USD cho gói không giới hạn, Emirates từ 9,99 - 19,99 USD, Etihad và Lufthansa trong khoảng 10 - 25 euro.
Một số hãng như Thai Airways tính phí theo dung lượng (30MB giá 9,99 USD, gói không giới hạn 59,99 USD), khiến nhiều hành khách than phiền. Japan Airlines chỉ miễn phí cho hạng nhất từ tháng 10-2024, trong khi Emirates hay United Airlines vẫn thu phí 5,99 - 19,99 USD tùy theo gói và thời lượng.
Nhìn chung, với mức khoảng 20 USD cho truy cập không giới hạn, đặc biệt trong giai đoạn thử nghiệm, Vietnam Airlines đang nỗ lực cạnh tranh với các hãng bay ngoại.
Với các chuyến bay nội địa, hệ thống thanh toán đang trong quá trình hoàn thiện, Vietnam Airlines sẽ triển khai bán dịch vụ ngay khi hệ thống này được chuẩn hóa tại thị trường Việt Nam.
Dự kiến, từ nay đến hết tháng 12-2025, hãng này sẽ triển khai dịch vụ WiFi trên các máy bay Airbus A350 đã được lắp đặt hệ thống kết nối Internet qua vệ tinh và sẽ tiếp tục mở rộng trên các dòng máy bay khác; đồng thời phối hợp với đối tác để đa dạng hóa hình thức thanh toán và các gói truy cập.
Tăng thu đáng kể cho hãng
Theo các hãng hàng không, bên cạnh yếu tố giá vé hay sự thoải mái của ghế ngồi, khả năng kết nối Internet trên máy bay đã trở thành yếu tố quan trọng để hút khách. Với những hành trình dài từ 6 - 10 giờ giữa Việt Nam và các điểm đến như châu Âu, Mỹ hay Seoul... WiFi không chỉ mang lại sự thuận tiện trong việc giải trí, kiểm tra thư điện tử hay duy trì công việc mà còn giúp hành khách giảm bớt căng thẳng khi phải ngồi lâu trên không trung.
Ông Đặng Ngọc Hòa, Chủ tịch Hội đồng quản trị Vietnam Airlines, cho hay việc cung cấp dịch vụ WiFi trên máy bay không chỉ nhằm phục vụ nhu cầu kết nối của hành khách mà còn mở ra một nguồn
Khách hàng có thể truy cập Internet khi đang bay tại các chuyến bay thử nghiệm dịch vụ này của Vietnam Airlines - Ảnh: VNA
Thực tế, đây không phải là lần đầu tiên Vietnam Airlines thử nghiệm cung cấp dịch vụ WiFi trên máy bay. Vào tháng 10-2019, hãng lần đầu giới thiệu tiện ích này trên một số tàu bay A350, khai thác các đường bay Hà Nội - TP.HCM, Hà Nội - Thượng Hải, Hà Nội - Osaka và TP.HCM - Osaka, Singapore.
Giai đoạn đó, hành khách có thể lựa chọn giữa các gói cước khác nhau về thời gian sử dụng và dung lượng, tối đa lên tới 80MB, với mức giá dao động từ 2,95 - 29,95 USD. Tuy nhiên, chỉ sau một thời gian ngắn, Vietnam Airlines đã tạm dừng triển khai do chi phí đầu tư cao, hạ tầng công nghệ chưa hoàn thiện, cùng với tác động của đại dịch COVID-19.
Trong thời gian tới, hãng hàng không quốc gia của Việt Nam cho hay sẽ tiếp tục mở rộng dịch vụ WiFi, hành khách có thể truy cập cổng kết nối qua WiFi từ thiết bị cá nhân và dễ dàng chọn mua gói dữ liệu phù hợp ngay trên hành trình bay.
Vietnam Airlines ‘bắt tay’ VNPT triển khai dịch vụ Internet trên không cho máy bay
