Khách hàng Prudential có thể nộp yêu cầu chi trả quyền lợi bảo hiểm một cách dễ dàng và nhanh chóng, thông qua trang Zalo chính thức hoặc website cũng như ứng dụng PRUOnline.
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào quy trình thẩm định, xét duyệt hồ sơ
Prudential Việt Nam cho biết vừa ứng dụng công nghệ OCR thế hệ mới - nhận dạng ký tự quang học tích hợp
Công nghệ OCR thế hệ mới giúp khách hàng Prudential rút ngắn thời gian chờ kết quả chi trả quyền lợi bảo hiểm
Bà Nguyễn Thanh Hà - phó tổng giám đốc giao dịch bảo hiểm (COO), Prudential Việt Nam - chia sẻ: "Chúng tôi tin rằng vai trò của bảo hiểm là tạo dựng niềm tin thông qua mọi điểm chạm như tư vấn, chăm sóc khách hàng hay chi trả bảo hiểm". Góp phần mang đến những giá trị hàng đầu cho khách hàng trên hành trình đồng hành doanh nghiệp.
Việc ứng dụng công nghệ OCR thế hệ mới vào quy trình chi trả, giúp rút ngắn tối đa thời gian chờ là minh chứng rõ ràng cho những nỗ lực. Thời gian tới doanh nghiệp sẽ tiếp tục giới thiệu nhiều sáng kiến hướng tới việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ đó giúp việc tiếp cận và tham gia bảo hiểm nhân thọ trở nên nhanh chóng, dễ dàng và hiệu quả hơn.
Phía doanh nghiệp cho hay tính đến hết quý 3-2024, ghi nhận 87% hồ sơ bồi thường được thực hiện trực tuyến. Trong đó có 92.828 trường hợp được chấp thuận chi trả, nâng tỉ lệ lên 91%.
Prudential ra mắt quỹ liên kết đơn vị 'PRUlink tương lai xanh'
