Nhiều
Nhìn đoạn đường kẹt xe hiện đỏ trên bản đồ, anh Duy lại lắc đầu ngao ngán - Ảnh: NGỌC SANG
Với các tài xế xe ôm công nghệ như anh Duy, vấn đề không chỉ dừng lại ở việc trễ giờ. Có lần anh phải hủy chuyến giữa chừng vì kẹt xe kéo dài quá lâu, không thể qua đón khách đúng giờ.
“Nhiều khách không thông cảm, đánh giá thấp khiến tỉ lệ hoàn thành công việc của tôi bị ảnh hưởng. Có hôm chạy cả ngày mà thu nhập chẳng được bao nhiêu vì vừa kẹt xe vừa bị khách hủy đơn” - anh bộc bạch.
Anh Duy rất đau đầu với tình trạng khách hủy cuốc vào phút chót khi hàng sắp tới nơi.
“Đôi khi chạy gần 10km để đón khách, mà ngặt cái đường kẹt xe cứng ngắc, gần tới nơi thì khách hủy chuyến. Mỗi ngày chỉ cần vài lần như vậy là coi như mất cả ngày công” - anh Duy bày tỏ.
Áp lực công việc, cộng thêm thu nhập ngày càng giảm sút khiến nhiều shipper như anh Duy cảm thấy kiệt sức.
“Chỉ mong khách hàng thông cảm hơn, đừng vội đánh giá thấp hay hủy đơn khi chúng tôi đã cố gắng hết sức rồi” - anh Duy nói.