Ngành nước TP.HCM đã có 1 hotline chung để người dân liên hệ - Ảnh: LÊ PHAN
Sáng 16-10, Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn TNHH MTV Sawaco đã tổng kết chương trình "Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng giai đoạn 2022 - 2025", và triển khai tổng đài chăm sóc khách hàng Sawaco 1900.999.997.
Bên cạnh các 
Hotline các trạm y tế lưu động tại TP.HCMĐỌC NGAY
Thông qua tổng đài này, Sawaco có thể nắm bắt được mọi thắc mắc, sự cố mà khách hàng gặp phải. Từ đó có sự điều phối các công ty cấp nước khu vực xử lý nhanh chóng cho người dân.
Đối với công tác chăm sóc khách hàng trong 3 năm qua, Sawaco cho biết đã xây dựng hệ thống quy định, quy chuẩn rõ ràng, minh bạch trong công tác dịch vụ khách hàng, tạo sự đồng bộ và thống nhất trong toàn hệ thống.
Các dịch vụ phát triển khách hàng được triển khai và nâng cao chất lượng trên nền tảng ứng dụng chuyển đổi số trong công tác quản lý và vận hành.
Ngành nước TP.HCM cam kết lấy mục tiêu "Phát triển vì cộng đồng" làm kim chỉ nam hoạt động. Đơn vị không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu sử dụng nước sạch của hơn 11 triệu người dân TP.HCM.
Gặp sự cố cúp nước, nước yếu gọi hotline nào?
Khi gặp sự cố cấp nước hay cần liên hệ để giải đáp thắc mắc, người dân TP.HCM ngoài đường dây nóng chung thì tùy theo địa bàn có thể gọi đơn vị cấp nước theo các số điện thoại sau:
Công ty cổ phần Cấp nước Thủ Đức (đường dây nóng: 1900.1012)
Công ty cổ phần Cấp nước Bến Thành (đường dây nóng: 1900.068868)
Công ty cổ phần Cấp nước Gia Định (đường dây nóng: 1900.1024)
Công ty cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân (đường dây nóng: 028.39.552650)
Công ty cổ phần Cấp nước Tân Hòa (đường dây nóng: 1900.6489)
Công ty cổ phần Cấp nước Chợ Lớn (đường dây nóng: 0865.851.088)
Công ty cổ phần Cấp nước Trung An (đường dây nóng: 1900.1836)
Công ty cổ phần Cấp nước Nhà Bè (đường dây nóng: 1900.1210)
Xí nghiệp Cấp nước sinh hoạt nông thôn: 1900.1884
Công ty TNHH MTV Nước ngầm Sài Gòn: 1900.7317
Diễn tập ứng phó sự cố, bảo đảm an toàn cấp nước
