Dân quân tự vệ và đoàn viên giúp đỡ người dân đến làm thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Long Hải, TP.HCM sáng 15-7 - Ảnh: ĐÔNG HÀ
Sáng 15-7, tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Long Hải, TP.HCM, khá đông người dân đến làm thủ tục. Cứ một người dân bước vào trung tâm thì ngay lập tức có một tình nguyện viên hoặc đoàn viên, hoặc dân quân tự vệ đến hỏi han họ cần làm thủ tục gì.
Với những người lớn tuổi, các tình nguyện viên lên máy tính trực tiếp làm thủ tục cho người dân, hay cầm điện thoại cập nhật Hành chính phục vụ: Công cụ 'chấm điểm' cán bộ ở TP.HCM
Hỏi thăm những người dân ra về sau khi làm xong thủ tục hành chính, ai cũng cho biết mình rất vui vì cung cách ở Trung tâm phục vụ hành chính công xã Long Hải đúng là "phục vụ".
Bà Trần Thị Thu Nguyệt đến trung tâm để hỏi thủ tục đổi "sổ đỏ" mới cho biết các nhân viên và tình nguyện viên ở đây tiếp đón, giải thích rất nhã nhặn, nhiệt tình.
Nhiều người dân cho biết việc thực hiện chính quyền hai cấp họ thấy rất có lợi khi làm việc trực tiếp tại xã, đỡ tốn chi phí đi lại, mất thời gian.
Quang cảnh tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Long Hải, TP.HCM sáng 15-7 - Ảnh: ĐÔNG HÀ
Bà Nguyễn Thị Thu Thủy - phó giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Long Hải - cho biết từ ngày 1-7 đến nay, trung bình mỗi ngày trung tâm tiếp nhận hơn 200 hồ sơ, thủ tục, như ngày 14-7 lên đến gần 300 hồ sơ.
Theo bà Thủy, có đến 70% người dân đến làm các thủ tục hành chính không biết sử dụng cổng dịch vụ công nên chính quyền phải cử 10 - 15 tình nguyện viên đến hỗ trợ, hướng dẫn bà con. Từ hoạt động sau hai tuần của trung tâm, bà Thủy cho biết nếu cán bộ giải thích tận tình, cặn kẽ thì người dân dễ hiểu và vui vẻ chờ đợi.
Một nữ đoàn viên hướng dẫn người dân Long Hải cập nhật VNeID cấp độ 2 tại Long Hải sáng 15-7 - Ảnh: ĐÔNG HÀ
Ông Ngô Thanh Phúc - chủ tịch UBND xã Long Hải - cho biết ngay từ những ngày cuối tháng 6, chính quyền đã tập trung cho việc vận hành trung tâm phục vụ hành chính công từ máy móc, thiết bị đến con người. Nhờ đó từ 1-7, xã đã đạt cả 16 tiêu chí mức độ hoàn thành của một trung tâm phục vụ hành chính công.
Xã Long Hải, TP.HCM rộng 27,93km2, với quy mô dân số 109.149 người. Đây là xã có số dân đông thứ hai sau phường Vũng Tàu của 30 đơn vị hành chính cấp xã thuộc tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu cũ. Xã này thành lập trên cơ sở thị trấn Long Hải, xã Phước Tỉnh, xã Phước Hưng (huyện Long Đất, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu cũ).
Địa chỉ, tên phường xã ở Bà Rịa - Vũng Tàu sau sáp nhập với TP.HCM từ 1-7
